Humana S.A.
CERTIFICACIÓN ISO
Impactamos positivamente en la vida de nuestros clientes, son el centro de nuestros procesos, contamos con un Sistema de Gestión de Calidad certificado bajo la norma ISO 9001:2015.
Certificado nº: EC228703
El 30 de diciembre de 2019 la empresa Bureau Veritas concede a Humana S.A. la certificación ISO 9001:2015 para Servicios de Medicina Prepagada.*
Las normas ISO 9000 conforman un conjunto de estándares de Control y Gestión de calidad, establecidas por la Organización Internacional de Normalización, que garantizan que las empresas certificadas cumplen con los procesos establecidos para proporcionar un servicio óptimo a sus clientes.
*el alcance de la certificación aplica a la matriz de Quito.
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Política de calidad:
Brindamos un sistema de financiamiento de servicios integrales de salud y bienestar para nuestros clientes, con acceso a los mejores prestadores y proveedores del país, a través de un servicio ágil, cálido, confiable y humano; comprometidos con la mejora continua de nuestro sistema de gestión de calidad e innovación de nuestros procesos y canales de comunicación; con talento humano competente que satisfaga las necesidades de nuestros clientes y aliados estratégicos, así como los requisitos aplicables.
Nuestros clientes
Contamos con cerca de 200.000 afiliados, quienes son el mejor ejemplo, e que estamos cumpliendo con nuestro objetivo de cuidar el bienestar de miles de personas y sus familias, en todas las etapas de su vida.
Contamos con clientes individuales y familiares, empresariales como también corporativos. La cartera de clientes corporativos la integran importantes empresas del país en sectores como el petrolero, telecomunicaciones, automotriz, industrial, servicios, salud, entre otros.
Nuestro personal
Somos conscientes que una compañía de medicina prepagada debe sostenerse sobre la eficiencia y la calidez. Contamos con un equipo profesional de más de 260 ejecutivos especializados en diversas áreas y con un enfoque de asesoría al cliente.
