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Agendamiento de citas

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Ahora puede agendar sus citas médicas en Metrored directamente desde la aplicación. Puede realizar el pago de la consulta médica en la app o presencialmente.

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Solicitud de medicamentos

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Por medio de la app solicite sus medicamentos con cobertura directa SIN reembolsos, mediante nuestro aliado Medicity.

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Contacto

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Reciba atención al instante utilizando nuestro chat en línea, o con llamada directa a nuestro call center 24/7. Estamos para ayudarle.

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Formularios

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Todos los documentos importantes (formularios) para realizar sus trámites, en formato PDF editable, tales como solicitar reembolso, pre-autorización de cirugía, autorizaciones de débito, y más.

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Mis Reembolsos

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Consulte el estado de sus reembolsos, descargando o enviando sus liquidaciones a su propio email. Si tiene dudas sobre algún trámite, ingrese al chat en línea o llame directamente a nuestro call center, uno de nuestros agentes le ayudará.

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Mi Plan

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Obtenga el mejor beneficio de su cobertura médica, conociendo todas las prestaciones de su plan, sus deducibles y beneficios incluidos. Puede descargar el manual de uso de su plan.

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Mi Red: Guía Médica Humana

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Aproveche al máximo su cobertura usando la Red médica Humana. Mediante la APP puede encontrar los mejores prestadores bajo distintas categorías: Consulta médica, Hospitalización, Exámenes de Laboratorio e Imagen, Terapias y Centros odontológicos, segmentados por ciudad, sector o especialidad.

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Soporte: servicioalcliente@humana.med.ec

¿Quién puede acceder a Mi Humana APP?


Los titulares de planes médicos Individuales y familiares, Empresariales, Corporativos, plan Renacer, plan Proteger y plan Prosonrisas.
 

¿Cómo puedes ingresar?


Accede a Google Play o App Store: Busqua Mi Humana APP, instala o actualiza la última versión.

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  • Crea tu usuario en : https://mi.humana.med.ec/
  • Ingresa a la sección de registro, completa la información y crea tu clave.
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Estamos para ayudarte, para soporte y ayuda escríbanos un email a servicioalcliente@humana.med.ec detallando:
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  • Número de cédula
  • Email para actualizar
  • Número de celular
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