Servicios online y a domiclio
Durante la emergencia sanitaria por el Covid-19, Humana te ofrece los siguientes servicios para que puedas recibir atención médica a distancia y productos farmacéuticos en tu domicilio.
Portal de Servicios MiHumana
El Portal de servicios MiHumana le premite acceder mediante su usuario y clave a información relacionada con su contrato, tal como:
■ Facturas
■ Reembolsos
■ Preautorizaciones
■ Trámites
Solicitud de reembolsos online
El sistema de reembolsos online le permite enviar sus documentos para solicitar de forma virtual sus reembolsos. Envíe por correo la documentación necesaria por tipo de atención:
Teleconsulta
CONSULTA MÉDICA TELEFÓNICA
- Medicina General
- Medicina Interna
- Pediatría
HORARIOS
- Lunes a Viernes: 7:00 a 20:00
- Sábado y Domingo:8:00 a 14:30
Farmacia a domicilio
- Comunicándose a – 1800 FYBECA (39 23 22) / 1700 ABF ABF – 1800 MEDICITY (633 – 424), opción 2
- Servicio únicamente para las ciudades de Quito, Cuenca y Guayaquil.
- Aplican horarios de acuerdo a restricción de movilidad de cada ciudad.
Laboratorio a domiclio
Lista de laboratorios clínicos que brindan servicio a domicilio en todo el territorio nacional, segmentado por ciudad, prestador y tipo de red.
Este servicio facilita las pruebas de laboratorio desde la comodidad de su hogar.
Medicamentos de uso frecuente
- Aplica en horario de Lunes a Viernes de 08h00 a 17h00.
- Servicio en Quito, Guayaquil y Cuenca. Resto de ciudades aplica despacho con restricciones.
- Solo pagas el copago y el servicio a domicilio.
- Pago solo en efectivo.