Servicios online y a domiclio

Durante la emergencia sanitaria por el Covid-19, Humana te ofrece los siguientes servicios para que puedas recibir atención médica a distancia y productos farmacéuticos en tu domicilio.
Portal de Servicios MiHumana

El Portal de servicios MiHumana le premite acceder mediante su usuario y clave a información relacionada con su contrato, tal como:

 Facturas
 Reembolsos
 Preautorizaciones
 Trámites

 

Acceder a MiHumana

Solicitud de reembolsos online

El sistema de reembolsos online le permite enviar sus documentos para solicitar de forma virtual sus reembolsos. Envíe por correo la documentación necesaria por tipo de atención:

 

Reembolso ambulatorio

Reembolso hospitalario

Teleconsulta

CONSULTA MÉDICA TELEFÓNICA

  • Medicina General
  • Medicina Interna
  • Pediatría

HORARIOS

  • Lunes a Viernes: 7:00 a 20:00
  • Sábado y Domingo:8:00 a 14:30

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Farmacia a domicilio
  • Comunicándose a – 1800 FYBECA (39 23 22) / 1700 ABF ABF – 1800 MEDICITY (633 – 424), opción 2
  • Servicio únicamente para las ciudades de Quito, Cuenca y Guayaquil.
  • Aplican horarios de acuerdo a restricción de movilidad de cada ciudad.

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Laboratorio a domiclio

Lista de laboratorios clínicos que brindan servicio a domicilio en todo el territorio nacional, segmentado por ciudad, prestador y tipo de red.

Este servicio facilita las pruebas de laboratorio desde la comodidad de su hogar.

 

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Medicamentos de uso frecuente
  • Aplica en horario de Lunes a Viernes de 08h00 a 17h00.
  • Servicio en Quito, Guayaquil y Cuenca. Resto de ciudades aplica despacho con restricciones.
  • Solo pagas el copago y el servicio a domicilio.
  • Pago solo en efectivo.

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