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Los pasos que debes seguir para una hospitalización programada son:

Descarga el  formulario de preautorización hospitalaria en humana.med.ec, o solicítalo en nuestras oficinas o puntos de servicio al cliente.

Pide al médico que llene y firme la solicitud y adjunte la historia clínica y exámenes que validen el diagnóstico y el procedimiento a realizar.

Presenta en nuestras oficinas o puntos de servicio al cliente la preautorización llena y demás documentos con 72 horas de anticipación a tu cirugía y obtén una respuesta en solo 48 horas laborables.

Revisa si fue aprobada la preautorización ingresando a humana.med.ec, opción Mi Humana o llama al 1800 HUMANA (48 62 62).

Presenta facturas originales de hospitalización y honorarios médicos con el respectivo desglose de los gastos efectuados.

En caso de hospitalización en prestadores de la Red Humana solo cancelas el copago, el deducible (si aplica) y gastos no cubiertos de acuerdo con el tipo de plan. No requiere pedir reembolso.

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No aplica Preautorización, se financiará tu atención vía reembolso.

El centro hospitalario se comunicará al 1800 HUMANA y solicitará la respectiva autorización. 

Humana realizará la validación de tu contrato.

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